A Terracap apresenta sua Carta de Serviços ao Cidadão/Cliente, com informações sobre os serviços por ela prestados, propiciando aos destinatários deste documento – pessoas físicas, jurídicas e órgãos públicos a oportunidade de conhecer e acessar tais serviços, de modo a agilizar e facilitar o atendimento às demandas.

A qualidade dos serviços será periodicamente avaliada, o que permitirá implementar ações de melhoria no atendimento. A Terracap entende que atender o cidadão/cliente com qualidade não se resume apenas a tratá-lo bem, com cortesia. Mais do que isso, significa agregar benefícios aos serviços, objetivando superar as suas expectativas.

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Data de Atualização: 09/11/2017

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Carta de Serviços Créditos: Ouvidoria Dt. Atualização: 09/11/2017 PDF 829,93 kB 17/11/2017 18:31 28