Terracap - Perguntas Frequentes (FAQ)

Pergunta
Quem pode registrar uma manifestação de Ouvidoria?
Que tipos de manifestações podem ser registradas?
Quais dados são necessários para o registro?
Quais são as formas de comunicar sobre irregularidades ocorridas nos órgãos públicos?
O que é denúncia?
Para os outros tipos de registro é necessária a identificação?
Como acompanhar o andamento da manifestação de Ouvidoria?
O que fazer no caso de esquecimento da senha e/ou o número do protocolo?
Qual prazo para obter resposta?
Posso complementar o registro realizado?
A Solicitação de Serviço pode ser realizada na Ouvidoria?

Ouvidoria (atualizado em 09/2025)