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Cidadão, este espaço é seu! 

Utilize o seu direito de colaborar com o Governo do Distrito Federal e com a Terracap e registre sua manifestação.

Você pode registrar uma Reclamação, Denúncia, Sugestão, Elogio e informações de caráter geral sobre serviços da administração pública, tais como horários de funcionamento, números de telefone, endereços, entre outras.

As ouvidorias do Governo do Distrito Federal estão à sua disposição para juntos construírem uma cidade melhor para todos.

O principal objetivo da Ouvidoria da Terracap, portanto, é executar uma atividade institucional de caráter mediadora e estratégica, que acolha as demandas dos Clientes/Cidadãos não solucionadas por outros canais de atendimento na Empresa, atuando na busca de soluções efetivas dos problemas, de forma humanizada.

Escolha a melhor forma e faça seu registro - Opções de contato:

1 - internet: https://www.ouv.df.gov.br/#/ Clique aqui 

2 - telefone: 162 ;

De segunda a sexta das 7h às 21h;

Sábado, domingo e feriados das 8h às 18h;

Ligação gratuita para telefone fixo e celular

3 - presencialmente: Subsolo do Ed. Sede da Terracap, no SAM Bloco F - Brasília - DF.

4 - Email: ouvidoria@terracap.df.gov.br

 

Agora o serviço de ouvidoria conta com novo sistema para registro e acompanhamento de manifestações, o OUV-DF.

Foram realizadas melhorias para oferecer mais facilidades e informações para você. Clique aqui e confira!

Para consultar manifestações registradas antes do dia 05/09/2016 – clique aqui. 

Solicitação de Serviço – Aqui você também pode solicitar serviço. Se quiser conhecer mais sobre todos os serviços oferecidos acesse o Portal do Governo do Distrito Federal. 

 

Lei de Acesso à Informação 

Você pode solicitar informações sobre ações, programas, despesas, contratos, servidores, entre outros temas previstos na Lei Distrital de Acesso à Informação nº 4.990/2012. 

Este é um direito do cidadão garantido pela Constituição Federal. Confira mais informações no banner de Acesso à Informação disponível nos sites dos órgãos do Governo do Distrito Federal.

 

Quero fazer um pedido de informação agora.

 

Participar é um direito seu!


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